Neem contact met ons op

Klik op de knop'Inloggen & Registreren'rechtsboven in uw scherm om te beginnen.

Voer uw e-mailadres en een wachtwoord in onder'Registreren'.

Uw account is aangemaakt! Hiermee profiteert u van talrijke voordelen.

• Effectieve communicatie

U kunt nu gemakkelijker toegang krijgen tot de klantenservice en persoonlijke hulp krijgen bij uw vragen.

• Aanpassing van uw interface

Directe toegang tot uw offertes en uw bestelgeschiedenis, zodat u uw aankopen kunt volgen en eerdere bestellingen gemakkelijk kunt herhalen.

Voor meer gemak is het bestelproces vereenvoudigd: met het account kunt u adresgegevens en favoriete producten opslaan, waardoor het bestelproces bij elk bezoek sneller en gemakkelijker verloopt.

Voor meer snelheid kunt u gebruikmaken van de ordertracking, die informatie geeft over de status van uw bestellingen en u updates geeft over de levering.

• Geef uw mening

Uw opmerkingen kunnen zo gemakkelijker worden verwerkt om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.

Maak snel en eenvoudig een zakelijk account aan! Vul het volgende formulier in met uw gegevens en uw actuele Siret-nummer.

U profiteert van de voordelen die op onze website voor professionals zijn gereserveerd. Naast professionele kortingen profiteert u ook van specifieke functies.

Zodra uw aanvraag is ontvangen, passen we de interface aan uw gebruik aan.

Uw zakelijke account is actief op al onze online bestelsites met een e-mailadres voor identificatie. De kortingen worden automatisch toegepast op al uw aankopen.

 

• PRO-Prijzen

– Kortingen per activiteit: kortingen op basis van uw behoeften, zodat u uw bouwplaatsen kunt bevoorraden met professionele kortingen.

 

• Flexibele betalingsvoorwaarden

– Uitgestelde betalingsopties: 30 dagen na levering, indien uw financiële dekking dit toelaat.

 

• Opstellen van offertes op maat

– Vanuit uw Pro-account kunt u offertes voor uw projecten opstellen, verschillende opties en afwerkingen vergelijken en de productietermijnen controleren.

 

• Pro-klantenservice

– Professionele klantenservice via een directe lijn met ruimere openingstijden. Toegang vroeg in de ochtend en laat in de avond, ook op zaterdag beschikbaar. Snelle en persoonlijke hulp.

 

• Vereenvoudiging van terugkerende aankopen

– Vergemakkelijkt het aanmaken en beheren van terugkerende bestellingen voor producten die vaak worden gekocht.

 

Hulp nodig bij het registreren? Klik op de chat rechtsonder in uw scherm voor online advies.

Maak een partneraccount aan voor regelmatige en grote aankopen! Vul het volgende formulier in met uw gegevens en uw actuele Siret-nummer.

U profiteert van de voordelen die zijn voorbehouden aan partners die DAMPERE-producten installeren en monteren. Naast de professionele kortingen profiteert u van nog veel aantrekkelijkere voordelen.

Uw loyaliteit wordt beloond met het DAMPERE-partneraccount.

Uw zakelijke account is actief op al onze online bestelsites met een e-mailadres voor identificatie. De kortingen worden automatisch toegepast op al uw aankopen. U kunt ook uw collega's uitnodigen om van dezelfde voordelen te profiteren.

 

• Partnerprijzen en speciale kortingen

– Volumekortingen: kortingen op basis van het aankoopvolume, waardoor u in bulk kunt inkopen.

– Speciale Prijzen : speciale tarieven die alleen beschikbaar zijn voor partnerklanten.

 

• Flexibele betalingsvoorwaarden

– Uitgestelde betalingsopties: 30 dagen na levering.

– Maandelijkse facturering of facturering op basis van de voortgang van de werkzaamheden, afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden.

 

• Reactie op aanbestedingen

– Als partner krijgt u technische ondersteuning bij het reageren op aanbestedingen in samenwerking met ons technisch team en het ontwerpbureau Dampere.

– Korte reactietijd zodat u uw samenvatting kunt maken

– De partners Dampere aan particuliere aanbestedingen in het kader van bepaalde operaties.

 

• Partnerklantenservice

– Prioritaire ondersteuning via een speciale hotline die snellere en persoonlijkere hulp kan bieden.

– Gratis adviesgesprekken en persoonlijk advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuzes voor uw bouwprojecten. Indien nodig komen we ter plaatse om u te helpen bij het plannen en uitvoeren van complexe of grootschalige projecten.

– Mogelijkheid om gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten te bestellen om aan de specifieke behoeften van bedrijven te voldoen.

 

• Unieke toegang tot bepaalde functies

– Vroegtijdige toegang stelt partneraccounts in staat om nieuwe producten te ontdekken en te bestellen voordat gewone klanten dat kunnen.

– Exclusieve aanbiedingen en speciale kortingen, uitsluitend voorbehouden aan Partnerklanten.

– Ontwikkeling van tools voor het maken van plattegronden, samenvattingen en aanpassingen die alleen beschikbaar zijn voor de partner

 

• Toegang tot evenementen en opleidingen

– Gratis webinars en trainingen om de komende ontwikkelingen van onze producten en diensten toe te lichten.

– Exclusieve evenementen voor DAMPERE-partners

 

• Vereenvoudiging van terugkerende aankopen

– Het aanmaken en beheren van terugkerende bestellingen voor vaak gekochte producten vergemakkelijken.

 

Hulp nodig bij het registreren? Klik op de chat rechtsonder in uw scherm voor online advies.

U maakt deel uit van de technische dienst van een gemeente en wilt profiteren van de voordelen die op onze website voor lokale overheden worden aangeboden? Profiteer van speciale kortingen en betaal via Chorus.

Maak een account aan voor lokale overheden om uw stad in te richten! Vul het volgende formulier in met uw contactgegevens en uw actuele Siret-nummer.

U profiteert van de voordelen die zijn voorbehouden aan lokale overheden voor zowel veiligheidsproducten, decoratieproducten als omheiningen, en u profiteert van nog aantrekkelijkere voordelen.

DAMPERE aan het aankoopprogramma van gemeenten, departementen en regio's om uw projecten te optimaliseren.

Uw Collectivité-account is actief op al onze online bestelsites met een e-mailadres voor identificatie. De kortingen worden automatisch toegepast op al uw openbare aankopen. U kunt ook uw collega's uitnodigen om van dezelfde voordelen te profiteren.

 

• Partnerprijzen en speciale kortingen

– Kortingen op basis van aankoopfrequentie: kortingen op basis van de frequentie van uw aankopen, waardoor u als vaste klant wordt beloond voor uw regelmatige aankopen.

– Speciale Prijzen voor overheden, aangepast aan producten voor de decoratie of beveiliging van openbare locaties.

 

• Flexibele betalingsvoorwaarden

– Uitgestelde betalingsopties: 30 dagen na levering.

 

• Voorbereiding van de bouwplaats

– Als lokale overheid krijgt u technische ondersteuning bij het opstellen van aanbestedingen in samenwerking met ons technisch team en het studiebureau Dampere, zowel voor valbeveiligingen zoals leuningen als voor de beveiliging van hekken zoals Vigipirate voor scholen.

– Korte reactietijd zodat u uw samenvatting kunt maken

– Grafische uitvoering en ontwerp van het project met realistische 3D-weergave om de verschillende aspecten van het project aan de gekozen vertegenwoordigers te tonen.

 

• Klantenservice Gemeenschap

– Ondersteuning via een speciale hotline die snellere en persoonlijkere hulp kan bieden.

– Gratis adviesgesprekken en persoonlijk advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuzes voor uw projecten. Bezoek ter plaatse om complexe projecten te ondersteunen, te plannen en uit te voeren.

– Mogelijkheid om gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten te bestellen om aan de specifieke behoeften van de verkozenen te voldoen.

 

• Vereenvoudiging van terugkerende aankopen

– Het aanmaken en beheren van terugkerende bestellingen voor vaak gekochte producten vergemakkelijken.

 

Hulp nodig bij het registreren? Klik op de chat rechtsonder in uw scherm voor online advies.

U bent interieurarchitect, landschapsarchitect, stedenbouwkundige of bouwkundig econoom. U geniet specifieke voordelen op de diensten die Dampere aanbiedt.

Maak een Architect-account aan op dit formulier met uw contactgegevens en uw actuele Siret-nummer.

U profiteert van de voordelen die voor architecten zijn voorbehouden, zowel voor de directe aankoop van interieurdecoratieproducten als voor ventilatieroosters. Bovendien kunt u voor projecten met betrekking tot omheiningen, leuningen en gevels gebruikmaken van de voorbereiding van de bouwplaats.

DAMPERE voor het programma om uw projecten te optimaliseren en de kosten te verlagen, zowel voor renovatieprojecten van sociale woningen als voor de voorbereiding van vastgoedprojecten.

Uw Architect-account is actief op al onze online bestelsites met een e-mailadres voor identificatie. De kortingen worden automatisch toegepast op al uw bouwplaatsoffertes. U kunt uw offertes ook delen om uw bouwplaatsen voor te bereiden.

 

• Voorbereiding van de bouwplaats

– Als architect of bouwkundig econoom krijgt u technische ondersteuning bij het opstellen van aanbestedingen in samenwerking met ons technisch team en het studiebureau Dampere, voor alle soorten projecten op het gebied van gevelbekleding, landschapsarchitectuur of bescherming van goederen en personen.

– Korte reactietijd zodat u uw samenvatting kunt maken

– Grafische uitvoering en projectontwerp met realistische 3D-weergave om de verschillende aspecten van het MOA-project te tonen.

– Terbeschikkingstelling van online ontwerptools zoals productconfiguratoren, 3D-modelleringssoftware en BIM-materiaalbibliotheken om de planning van projecten te vergemakkelijken.

– Toegang tot productmonsters tegen gereduceerde prijzen of gratis, zodat u deze aan uw klanten kunt presenteren.

 

• Toegang tot exclusieve producten en nieuwigheden

– Vroegtijdige toegang zodat interieurarchitecten nieuwe producten kunnen ontdekken en bestellen voordat ze beschikbaar zijn voor het grote publiek.

– Exclusieve catalogus met een sectie met producten die speciaal voor professionals zijn bedoeld, met producten en materialen die specifiek zijn voor interieurarchitectuur.

– Bètaprogramma om architecten uit te nodigen om nieuwe producten te testen en hun mening te geven voordat ze officieel worden gelanceerd.

 

• Prijzen architect

– Kortingen op aankopen voor decoratie: kortingen op producten voor interieurinrichting, zodat u de benodigde materialen voor uw projecten kunt aanschaffen.

– Speciale tarieven voor architecten voor het opstellen van begrotingen voor uw bouwprojecten vóór raadpleging of aanbesteding.

 

• Flexibele betalingsvoorwaarden

– Opties voor uitgestelde betaling.

 

• Ondersteuning architecturale projecten

– Ondersteuning via een speciale hotline die snellere en persoonlijkere hulp kan bieden.

– Gratis adviesgesprekken en persoonlijk advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuzes voor uw projecten. Bezoek ter plaatse om complexe projecten te ondersteunen, te plannen en uit te voeren.

– Mogelijkheid om gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten te bestellen om aan de specifieke behoeften van de verkozenen te voldoen.

– Ons netwerk van DAMPERE staat tot uw beschikking DAMPERE uw projecten te bestuderen op het gebied van levering en installatie.

 

• Technische opleiding

– Webinars en seminars georganiseerd in de vorm van trainingssessies over nieuwe trends, het gebruik van producten en best practices in de industriële productie.

– Toegang tot exclusieve content, technische handleidingen, casestudy's en educatieve video's die speciaal zijn ontworpen voor architecten.

 

Hulp nodig bij het registreren? Klik op de chat rechtsonder in uw scherm voor online advies.

Zit u vast bij een bepaalde stap van uw bestelling of bij een bepaalde functie van de configurator voor decoratief geperforeerd plaatstaal, klik dan op de chat (rechtsonder in uw scherm) zodat wij u online advies kunnen geven. Indien nodig kunnen we een tool voor schermdeling gebruiken om u meteen te laten zien hoe u uw bewerking kunt uitvoeren en om u andere tips te geven.
Vindt u bepaalde opties voor het vouwen van decoratief plaatstaal niet intuïtief? Neem dan gerust contact met ons op om dit te bespreken!

Bij het gebruik van de configurator voor decoratief geperforeerd plaatstaal kunt u het materiaal en de dikte van het mashrabiya-scherm aanpassen. Van gegalvaniseerd staal met een dikte van 2 mm tot aluminium met een dikte van 3 mm, u kunt ook kiezen voor roestvrij staal met een dikte van 2 mm, messing met een dikte van 1,5 mm of ruw staal met een dikte van 4 mm, afhankelijk van de snit van de plaat. Deze materiaalkeuzes hebben een directe invloed op de prijs per m² van de decoratieve plaat.

Om uw bestelling van op maat gemaakte decoratieve plaatstaal te volgen, klikt u op deze link. Als de levertijd niet overeenkomt, aarzel dan niet om dit via chat of e-mail te melden met een screenshot. Het proces is eenvoudig ontworpen voor uw gemak. Aarzel niet om uw opmerkingen door te geven, zodat we de online configurator kunnen blijven verbeteren.

Om uw eigen offerte op te stellen, configureert u uw wanddecoratieproduct en plaatst u al uw composities in het winkelmandje. De inhoud van het winkelmandje wordt uw offerte voor decoratief geperforeerd plaatstaal voor uw interieur.

• • De betaling is toegankelijk op de pagina Winkelwagen of in het overzicht van uw bestellingen.
  • U kunt kiezen voor een beveiligde betaling met creditcard, waardoor uw bestelling snel in productie kan worden genomen.
  • Met de oplossing voor bankoverschrijving kunt u het aankoopbedrag betalen met een vertraging van 2 dagen voordat het naar de werkplaats wordt doorgestuurd.
  • Betaling binnen 30 dagen is alleen mogelijk als u een professional bent en een partneraccount hebt.

• De prijs van decoratief geperforeerd plaatstaal wordt berekend bij elke wijziging in afmetingen, vouwen of kleur. Om een lagere prijs voor het plaatstaal te krijgen, kunt u de afwerking aanpassen aan uw behoeften.
• De korting op de prijs van uw winkelmandje neemt toe naarmate u meer koopt. Hoe meer artikelen u bestelt, hoe hoger de korting aan het einde van uw winkelmandje.
• Om permanente kortingen te krijgen, kunt u overstappen naar de Dampere dit formulier in te vullen en uw Siret-nummer of intracommunautair btw-nummer te vermelden.
• Om binnen 30 dagen te betalen, moet u aantonen dat u regelmatig bestellingen plaatst en de status Dampere aanvragen Dampere dit formulier in te vullen.

Om uw bestelgeschiedenis en facturen te bekijken, klikt u op deze link.

U kunt het afleveradres wijzigen voordat de productie van de decoratieve plaat wordt gestart in de rubriek Mijn account/Adressen. Als de productiedatum al is verstreken, is de service voor het op maat snijden al gestart en zijn uw instructies doorgegeven aan de logistieke keten. In dat geval dient u ons zo snel mogelijk de exacte aflevergegevens, inclusief het actuele mobiele telefoonnummer, door te geven via een e-mailbericht aan dampere

• Elke bestelling kan tot de dag voor de productie worden geannuleerd. Deze datum staat vermeld in de ontvangstbevestiging van de bestelling die u per e-mail ontvangt.
• Vanuit Mijn bestellingen hebt u een directe link waarmee u uw bestelling kunt annuleren. Als deze link niet wordt weergegeven, is uw bestelling al in productie genomen.
• De annuleringskosten voor bestellingen zijn als volgt:
  • Geen annuleringskosten als u online annuleert op de dag voor de start van de productie.
  • Annuleringskosten van 40% als u op de dag van de productie per e-mail annuleert. U ontvangt binnen 5 minuten een e-mail ter bevestiging van uw annulering. Als u geen antwoord ontvangt, is uw e-mail niet in behandeling genomen. Neem dan snel contact op via +31 85 888 2214.
• Annuleringskosten van 90% van het orderbedrag als u de dag na de start van de productie annuleert. Alleen de transportkosten worden terugbetaald.

De levertijd van de bestelling is afhankelijk van de productiestartdatum die op de configurator wordt aangegeven. De bestelling wordt direct in productie genomen en het pakket wordt na 2 tot 3 weken bij u afgeleverd, afhankelijk van het volume van het pakket en de afdeling waar het wordt afgeleverd. In de e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling worden de betreffende data vermeld.

Op dit moment bedraagt de productietermijn [delai_base] weken voor een ruw plaatstaal.

De pakketten volgen een logistiek traject dat vooraf door ons logistiek team is vastgesteld. U kunt een ander afleveradres voor het pakket kiezen, maar het is niet mogelijk om de onderdelen bij ons kantoor af te halen.
Als u geen toegang heeft tot het afleveradres of als u niet over de nodige middelen beschikt om de goederen te lossen, kunnen we de goederen afleveren in een nabijgelegen magazijn dat over alle logistieke faciliteiten beschikt. Deze wijziging brengt extra logistieke kosten met zich mee.

Om een productie- of leveringsprobleem te melden, kunt u ons een e-mail sturen naar dampere met een beschrijving van het probleem en foto's, zodat we de oorzaak van het probleem kunnen achterhalen en zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vermeld het betreffende ordernummer.

Om uw bestelgeschiedenis en facturen te bekijken, klik op deze link.

Op elke pagina met online beschikbare motieven vindt u een knop om een staal te bestellen.
Het staal heeft een vast formaat van 490 x 490 mm, is gemaakt van 1,5 mm gegalvaniseerd staal en is niet geverfd.

Als u het bedrag exclusief btw van het monster terugbetaald wilt krijgen, hoeft u alleen maar de volgende stappen te volgen:

1. Een terugbetaling aanvragen via e-mail, chat of telefoon
2. Gebruik de meegeleverde envelop om het terug te sturen monster te verpakken (de envelop heeft een speciale strook om hem een tweede keer te sluiten).
3. Druk het door ons verstrekte retourlabel af en plak het op de envelop.
4. De envelop versturen
5. Na ontvangst van de envelop controleren wij het monster.
6. Wij vergoeden het monster (bedrag exclusief btw en verzendkosten) binnen maximaal 30 dagen.